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淄博天骏清洁设备有限公司
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尘推车:天骏T600

 淄博天骏清洁设备有限公司售后服务流程:  1.用户拨打售后电话400-0637077,客服人员接听电话并存档,转售后服务部门;  2.售后服务人员...

天骏T600

产品介绍:

 淄博天骏清洁设备有限公司售后服务流程:

 1.用户拨打售后电话400-0637077,客服人员接听电话并存档,转售后服务部门;

 2.售后服务人员进行故障判断并推出解决方案;

 2.1.简单故障,电话解决。

 2.2.如需到客户现场解决,协调该区域售后人员在规定时间内上门解决。

 3.服务结束在规定时间内售后人员出具维修报告(服务人员上门需用户签字)交客服人员 ; 

 4.客服人员根据维修报告致电用户,根据用户满意度对该次服务打分,存档。(该分值与售后人员奖金直接挂钩)

“有执行,有监督”才能创造好服务给用户。为保护您的权益,请拨打服务电话400-0637077.


发表日期:2018/8/21  浏览次数:578
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